Des réponses courtes et directes aux questions les plus fréquentes sur CMR-JET. Le contexte complet se trouve sur les pages Produit, Preuve & Conformité et Tarifs.
CMR-JET est un SaaS pour créer des documents CMR, faire confirmer la réception par QR et tout archiver avec les preuves au centre. Ce n'est ni un TMS, ni une plateforme douanière, ni un e-CMR.
Ai-je besoin d'un TMS pour utiliser CMR-JET ?
Non. CMR-JET est précisément conçu pour les organisations sans Transport Management System. Il fonctionne à côté de votre ERP ou de votre comptabilité et ne remplace pas un TMS.
À qui s'adresse CMR-JET ?
Aux organisations qui créent régulièrement des documents CMR sans TMS complet — fabricants, grossistes et chargeurs industriels, plus les petits transporteurs sans TMS et les clients existants CMR-JET Desktop.
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Confirmer et preuves
Comment fonctionne la confirmation par QR ?
Chaque CMR porte un QR code. Le destinataire signe le CMR papier comme d'habitude, scanne le code, vérifie son adresse e-mail avec un code à usage unique et confirme la réception dans le navigateur, avec une photo du CMR signé. Aucun compte ni installation d'application requis.
Quelles preuves puis-je enregistrer ?
La photo du CMR signé, les autres photos, les scans et les remarques (comme une réserve) sont liés au bon document. Création, modifications et confirmations sont visibles sous forme de chronologie d'événements.
CMR-JET est-il un e-CMR ?
Non. Le CMR papier reste le document de transport. CMR-JET l'établit et conserve la confirmation de réception et la photo du CMR signé comme preuve. CMR-JET n'émet pas d'e-CMR, la lettre de voiture électronique du Protocole additionnel à la Convention CMR.
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Données et archive
Où nos données sont-elles stockées ?
L'archive tourne sur une infrastructure dans l'UE. Chaque organisation reçoit sa propre archive, séparée des autres clients. Détails complets sur la page Preuve & Conformité.
L'archive est-elle juridiquement contraignante ?
Nous ne prétendons pas à une incontestabilité légale. Le modèle d'événements rend reconnaissables les modifications ultérieures et garde les preuves liées au bon document. L'évaluation juridique reste de la responsabilité de l'utilisateur.
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Essai et tarifs
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous démarrez un essai de 14 jours directement depuis le site, sans démonstration obligatoire. Les conditions exactes de l'essai, les tarifs et les limites figurent sur la page Tarifs.
Que se passe-t-il après l'essai ?
Après l'essai, vous choisissez un abonnement adapté à votre volume et à votre nombre d'utilisateurs. La page Tarifs décrit comment fonctionne le changement de tarif.
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Migration
Puis-je emmener nos données CMR-JET Desktop ?
Pour les clients existants CMR-JET Desktop, un chemin de migration existe pour les formats pris en charge dans le périmètre publié. Les formats exacts et ce qui ne suit pas (encore) sont décrits sur la page Migrer depuis le Desktop.
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Support
À quoi ressemble le support ?
Support e-mail personnel pendant les heures de bureau — un interlocuteur central, des circuits courts et des réponses réfléchies. Le travail en asynchrone permet de garder le prix bas et notre attention sur le produit.
Puis-je convenir d'une démonstration en direct ?
La voie standard est un essai gratuit plutôt qu'une démonstration en direct. Pour les exceptions — clients plus importants ou questions de migration spécifiques — vous pouvez nous contacter par e-mail, mais un appel en direct n'est pas garanti.
Tout n'est pas encore clair ?
Démarrez gratuitement et parcourez le flux dans votre propre environnement — souvent la réponse la plus rapide aux questions restantes.